Întrebări frecvente

Ce bijuterii găsesc la MBA Jewelry?

Bijuterii fine din aur de 14K și 18K: inele, cercei, coliere, pandantive, brățări, piercing-uri și accesorii pentru genți, multe cu diamante create în laborator. Catalogul are acum 158 de produse.

Ce înseamnă „realizat la comandă”?

Bijuteriile marcate „În stoc” pleacă imediat. Celelalte sunt realizate la comandă, în varianta aleasă (aur 14K sau 18K, culoarea aurului, mărimea), în cel mult 25 de zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Pentru o mărime care lipsește sau o bijuterie personalizată, clientul scrie echipei.

Cum aleg mărimea inelului?

Pe pagina fiecărui inel, lângă mărimi, e un ghid: mărimea este circumferința interioară a inelului, în milimetri, iar alături e și diametrul. Măsoară un inel care îți vine bine sau înfășoară o fâșie de hârtie în jurul degetului și alege mărimea cea mai apropiată. Pentru o mărime care nu apare în listă, scrie-ne la contact@mbajewelry.ro.

Cât costă livrarea și în cât timp ajunge comanda?

Livrarea prin curier costă 20 lei cu TVA, oriunde în România. Bijuteriile pleacă în ambalaj sigur; cele în stoc ajung în 1-3 zile lucrătoare. Comanda se poate ridica și personal, fără cost, de la Bd. Iuliu Maniu nr. 61, Sector 6, București (Luni - Duminică 10:00 - 20:00); se alege la finalizarea comenzii.

Cum pot plăti?

Metode de plată: transfer bancar (datele contului apar după plasarea comenzii), ramburs la livrare; la ridicarea personală se poate plăti și în magazin. Plata cu cardul pe site nu e încă disponibilă.

Pot returna o bijuterie?

Da, în 14 zile calendaristice de la livrare, fără să ne spui motivul. Bijuteria trebuie să fie nepurtată, în ambalajul original, cu certificatul de garanție și factura. Transportul returului îl plătește clientul, iar banii se întorc în cel mult 14 zile, prin aceeași metodă de plată. Pașii sunt în „Politica de retur”.

Ce garanție au bijuteriile?

2 ani pentru persoane fizice și 1 an pentru firme, de la data cumpărării. Garanția acoperă înlocuirea gratuită a pietrelor căzute, în 15 zile, dacă defectul nu e din vina clientului, plus verificarea monturii și curățarea profesională. Detaliile sunt în „Politica de garanție”.

Cum vă contactez?

Ne scrii din pagina de contact sau la contact@mbajewelry.ro. Programul nostru: Luni - Duminică 10:00 - 20:00.