Termeni si conditii
1. Aspecte Generale
1.1. Acești Termeni și Condiții („Termeni și Condiții”) reglementează relația dintre MBA JEWELLERY S.R.L. și utilizatorii care accesează sau utilizează site-ul nostru, precum și serviciile oferite prin intermediul acestuia.
1.2. Accesarea și utilizarea site-ului, inclusiv a oricărei secțiuni sau pagini, ori a serviciilor furnizate, sunt permise doar în conformitate cu acești Termeni și Condiții, care includ Politica GDPR și Politica privind utilizarea cookie-urilor.
1.3. Pentru a beneficia de serviciile oferite, utilizatorii trebuie să își exprime consimțământul pentru acești Termeni și Condiții, de exemplu, bifând o căsuță dedicată.
1.4. Recomandăm utilizatorilor să consulte periodic Termenii și Condițiile, deoarece continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea eventualelor modificări aduse acestora.
1.5. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile acestor Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul sau serviciile asociate acestuia.
1.6. Site-ul este gestionat de MBA JEWELLERY S.R.L., având sediul social înregistrat la Bucureşti Sectorul 6, Strada SERGENT ALEXANDRU CUTIERU, Nr. 25A, Scara 4, Etaj 1, Ap. 457.
1.7. Scopul site-ului este de a oferi clienților acces la produsele și serviciile MBA JEWELLERY S.R.L., iar acești Termeni și Condiții definesc relațiile dintre utilizatori și companie.
1.8. Unele secțiuni ale site-ului pot include termeni suplimentari care prevalează în cazul unui conflict cu termenii generali.
2. Definiții
- Site: Domeniul web operat de MBA JEWELLERY S.R.L..
- Cont: Secțiunea dedicată utilizatorului pentru gestionarea comenzilor și a datelor personale.
- Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul.
- Cumpărător: Utilizatorul care efectuează o comandă pe site.
- Comandă: Solicitarea electronică de achiziție a produselor de pe site.
- Contract: Acordul la distanță dintre cumpărător și vânzător, încheiat fără prezența fizică simultană.
- Confirmarea: Procesul prin care MBA JEWELLERY S.R.L. recunoaște primirea unei comenzi.
- Acceptare: Momentul predării produsului către cumpărător.
- Extra garanție: Servicii contra cost pentru reparații și recondiționări, valabile doi ani exclusiv pentru inele de logodnă cu diamante.
3. Dreptul de Proprietate
Toate materialele de pe site sunt proprietatea intelectuală a MBA JEWELLERY S.R.L. și sunt protejate prin legislația drepturilor de autor. Reproducerea fără acordul prealabil al companiei este interzisă.
4. Conținutul Mesajelor de pe Site
Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul mesajelor lor. MBA JEWELLERY S.R.L. poate restricționa accesul în cazul nerespectării regulilor.
5. Politica de Livrare
Produsele comandate sunt livrate în 3-5 zile lucrătoare, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor legale, prin curier. Bijuteriile sunt ambalate pentru a preveni deteriorările, iar livrarea este 20 RON.
6. Politica de Garanție
Bijuteriile beneficiază de o garanție de 2 ani pentru persoanele fizice și de 1 an pentru persoanele juridice. Serviciile incluse:
- Înlocuirea pietrelor căzute, dacă defectul nu este cauzat de cumpărător.
- Verificarea monturii și curățare profesională.
- Transport gratuit pentru returnarea bijuteriilor reparate.
Excluderi: Deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, accidente sau neglijență.
Pași pentru accesarea garanției:
- Verificați Certificatul de garanție.
- Contactați echipa de suport.
- Expediați bijuteria și certificatul la adresa comunicată.
7. Politica de Retur
Produsele pot fi returnate în 14 zile calendaristice, fără justificare, dacă sunt în starea inițială, cu toate accesoriile și documentele.
Pași pentru retur:
- Contactați suportul clienți.
- Ambalați produsul corespunzător.
- Expediați prin curier.
Rambursarea se face în termen de 14 zile, fără a include costurile de transport.
8. Politica de Confidențialitate
MBA JEWELLERY S.R.L.prelucrează datele personale în conformitate cu legislația în vigoare, utilizându-le exclusiv pentru scopuri legitime. Datele nu vor fi partajate cu terți fără consimțământul utilizatorului.
